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疫情之下,“掌赋”助力装企远程办公,业主服务不打折

发布时间:2020-02-10 14:16:13

装企开工,在家协同

疫情当下,不能放松

国家有难,咱不添乱

业主需求,掌赋来办


2020年的春节注定是一个不平凡的春节,受疫情影响,如今全国大多数企业都无法正常安排员工去公司上班,而是在家开启了远程办公模式。


事实上,远程办公、线上协同,这种工作方式在当今社会背景下越来越被需要,它打破了对时间和空间的限制,让人们可以随时随地的开展业务。疫情的发生,加速了“线上办公”对“传统办公”的代替,线上协同将会成为未来主流的工作方式。



“掌赋”作为一款通过数字化手段解决在线协同管理、数据透明、客户服务和高效运营的产业互联网工具,从营销获客、客户转化、施工交付、供应链到业主服务贯穿整个家装业务的全流程。在疫情和家装行业向数字化转型的背景下,能够通过线上办公、远程协同的方式帮助装企正常开展业务,同时为业主提供所需的服务,弥补传统装企纯线下工作方式的不足,提高协同效率,降低管理成本。


一、网上获客,把握商机


澳门威尼人斯人官网n60疫情席卷全国大部分地区,线下推广获客与开展大型营销活动落单的方式无法开展,利用网络宣传和互联网营销是目前提前锁定客源最好的方式。“掌赋·营销获客”通过建设品牌官网(PC/H5/小程序)以及营销裂变工具集实现全网人际传播,获取客户线索不受时间、空间的限制。(1)业主在线咨询装修问题、品鉴3D装修案例、逛虚拟样板间;(2)装企在线举办营销活动,限时抢定优惠、抽奖秒杀,同时通过分享裂变的方式让参与者帮助企业拓展获客渠道,提升品牌知名度,解决企业获客难题。



二、移动办公,高效协同

澳门威尼人斯人官网n60在获取客户信息后,无论员工在家还是在公司只需打开“掌赋APP·客户转化”就能随时随地录入客户线索,并第一时间派单给设计师,确保业主的需求得到迅速响应。在线沟通、多部门协作,信息同步,让业务部门在不见面的情况下胜似见面,客户资源不流失,充分发挥移动办公机动性强的优势。



三、 装修服务,在线完成


澳门威尼人斯人官网n60疫情肆虐,设计师无法为业主提供面对面的服务,没有设计方案与报价的确认,合同始终签不下来,企业损失惨重。掌赋与众多“家装云设计软件”实现数据打通,户型3D建模、在线设计、快速生成效果图、施工图,整个设计过程、图纸修改与业主确认全部在线完成。客户经理通过“掌赋报价系统”报价并分享给业主,业主只需打开微信小程序即可实时接收报价清单,在线确认并签订装修合同,应缴款项直接线上支付,方便快捷,业主足不出户即可享受全部的装修服务。



四、在家监工,避免接触

澳门威尼人斯人官网n60施工交付是业主在装修期间最重视的环节,特殊时期也不例外。为了减少人员的接触、阻断病毒的传播,业主可以通过掌赋家小程序绑定工地摄像头实现“在线监工”,避免因无法亲临施工现场,带来“心理焦虑”。装企可以通过掌赋App·施工交付将“复工的时间”、“最新的施工计划”等重要信息同步给业主,打造“公开透明”的服务环境。



五、线上下单,供应商自主接单,零售业务不停摆


虽然大部分城市的工地还处于停工状态,但业主对于装修材料及附属产品购买的需求并未下降。据不完全统计,从春节放假至今,各大家居企业电商平台订单依旧火爆,尤其家居用品、厨卫电器、小件家具更是备受瞩目,不少家装企业也跟上了“新零售”的热潮,开启产品零售业务。对于需要立刻发货的商品,订单员通过“掌赋·供应链”在家就可以远程下单,经业主确认后,供应商在微信小程序即刻收到订单消息,安排发货,不因疫情中断业务。不仅提升了在家办公的效率,还为业主早日收到心仪的商品争取了时间。暂时不需发货的商品,装企可以通过掌赋自动排程功能制定采购计划,系统会根据设定好的时间,届时自动拆单至每个供应商,完成下单流程。



结语


疫情的突然来袭对各个行业带来了不同程度影响,它加速了传统行业向数字化转型的步伐。快速应变,利用信息化手段化解“危机”是现代家装企业应该具备的能力,也是新时代对“企业竞争力”提出的基本要求。在移动互联技术日臻成熟的今天,远程办公也将成为未来装企主流的工作方式。网家科技长期以来一直致力帮助装企提升线上协同效率,改变装企传统落后的工作方式。当务之急,“掌赋”将成为装企抗击病毒,抵御风险最适合的线上协同管理工具,帮助更多装企共度难关。

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